Slide-in Box
Kategorie
artykuly Dynamics 365/AX Polecane

Podwyżka cen Microsoft 365 w 2026 roku: zmiany od lipca, nowe stawki i nowe funkcje

Od 1 lipca 2026 roku obowiązują nowe ceny Microsoft 365 w wybranych, najpopularniejszych planach – podwyżki sięgają od kilku do kilkudziesięciu procent w zależności od pakietu. Równolegle Microsoft rozszerza subskrypcje o dodatkowe funkcje bezpieczeństwa i sztucznej inteligencji. Najważniejsza wiadomość dla firm i administratorów IT: podwyżka cen Microsoft 365 nie uderza w obecnych klientów z dnia na dzień, ponieważ stara stawka obowiązuje aż do najbliższego odnowienia subskrypcji.

Z tego artykułu dowiesz się, które plany zdrożały, kiedy wyższe stawki zaczną obowiązywać w Twojej firmie, jakie narzędzia Microsoft dodaje do poszczególnych pakietów i co warto zrobić z licencjami przed odnowieniem. To istotne, jeśli chcesz z wyprzedzeniem przygotować budżet, oszacować realny wzrost kosztów i uniknąć przepłacania za subskrypcje.

Co dokładnie zmienia się od 1 lipca 2026 roku

Microsoft oficjalnie zapowiedział globalną zmianę cennika oprogramowania biznesowego i korporacyjnego. Wyższe stawki są następstwem rosnących kosztów infrastruktury chmurowej, rozwoju narzędzi cyberbezpieczeństwa oraz integracji zaawansowanych funkcji sztucznej inteligencji w ekosystemie Microsoft 365.

Nowe ceny Microsoft 365 w dolarach pokazują wyraźny kierunek zmian:

Plan

Cena przed zmianą

Cena po zmianie

Wzrost

Microsoft 365 Business Basic

6,00 USD

7,00 USD

ponad 16%

Microsoft 365 Business Standard

12,50 USD

14,00 USD

12%

Office 365 E3

ok. 13%

Microsoft 365 E3 i E5

8–9% [do weryfikacji]

Plany Frontline

do 33% [do weryfikacji]

Ostateczne kwoty w złotówkach zależą od kursu walut oraz indywidualnych ustaleń z partnerem CSP. Wzrost obejmie większość firm, ale przemyślane zarządzanie umowami pozwala rozłożyć te koszty w czasie – dlatego warto przeanalizować rentowność obecnego środowiska IT.

Umów konsultację ze specjalistą Microsoft ERP:

Czy zapłacisz więcej od razu? Mechanika odnowienia subskrypcji

Najczęstsze pytanie ze strony firm brzmi: kiedy wzrośnie cena Microsoft 365 w moim konkretnym przypadku? Odpowiedź zależy od modelu rozliczeń. Podwyżka nie objęła automatycznie wszystkich kont 1 lipca. W ramach programu New Commerce Experience (NCE) Microsoft gwarantuje ochronę ceny przez cały czas trwania aktywnego zobowiązania. W praktyce moment wzrostu opłat wyznacza termin odnowienia.

Nowym cennikiem objęte są zakupy i subskrypcje uruchomione po 1 lipca 2026 roku – w segmencie biznesowym, enterprise oraz Frontline. Obecni klienci, którzy wykupili plany roczne przed tą datą, zachowują dotychczasową stawkę do momentu odnowienia (renewalu), co daje organizacji przewidywalny budżet na cały bieżący okres rozliczeniowy. O każdej zmianie administratorzy zostaną poinformowani z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem – za pośrednictwem Microsoft 365 Message Center oraz Admin Center.

Przykład: odnowienie w marcu oznacza starą cenę do marca 2027 roku

Wyobraźmy sobie firmę, która odnowiła roczne subskrypcje pakietu Business Standard 1 marca 2026 roku. Lipcowa fala podwyżek przechodzi obok niej bez echa w bieżącym roku obrotowym. Nowa cena zacznie obowiązywać tę organizację dopiero przy odnowieniu subskrypcji 1 marca 2027 roku.

Zostaje więc kilkanaście miesięcy na przygotowanie budżetu i przegląd faktycznego wykorzystania licencji. Wcześniejszy zakup lub odnowienie licencji przed podwyżką pozwala dodatkowo obniżyć koszty w skali roku.

Nowe funkcje w Twoim planie

Co nowego w Microsoft 365 w lipcu 2026 roku? Razem z podwyżkami Microsoft udostępnia szereg narzędzi skoncentrowanych na cyberbezpieczeństwie oraz na rozwoju środowiska Copilot. To kolejny etap rozbudowy platformy – tylko w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy producent wprowadził ponad 1100 nowych funkcji. Wdrażanie (rollout) opisanych niżej narzędzi ruszyło w czerwcu i potrwa do 1 sierpnia 2026 roku.

Zmiany w planach Microsoft 365 E3 i E5 oraz w pozostałych pakietach prezentują się następująco. Nowe funkcje wpływają bezpośrednio na codzienną pracę, produktywność użytkowników i możliwości całej organizacji:

Plan Microsoft 365

Nowe funkcjonalności

Office 365 E1

URL Time-of-Click Protection, Copilot Chat Enhancements, Copilot Chat Analytics

Office 365 E3

Microsoft Defender for Office 365 Plan 1, Copilot Chat Enhancements, Copilot Chat Analytics

Microsoft 365 E3

Microsoft Defender for Office 365 Plan 1, Intune Remote Help, Intune Advanced Analytics, Intune Plan 2, Copilot Chat Enhancements, Copilot Chat Analytics

Microsoft 365 E5

Wszystkie nowości z planu Microsoft 365 E3, a dodatkowo: Microsoft Security Copilot, Microsoft Cloud PKI, Intune Endpoint Privilege Management, Intune Enterprise Application Management

Business Basic / Business Standard

Dodatkowe 50 GB na skrzynkę Exchange, URL Time-of-Click Protection, Copilot Chat Enhancements, Copilot Chat Analytics

Business Premium

Dodatkowe 50 GB na skrzynkę Exchange, Copilot Chat Enhancements, Copilot Chat Analytics

Cena Microsoft 365 Business Premium pozostaje bez zmian mimo rozszerzenia pakietu, co dla wielu firm oznacza wyraźnie lepszy stosunek kosztów do możliwości. Rozszerzenia obejmują również narzędzia znane z codziennej pracy – Word, Excel czy Teams – oraz funkcje Copilot, które przenoszą sztuczną inteligencję bezpośrednio do procesów operacyjnych organizacji.

Nowe funkcje przy starej cenie

Harmonogram Microsoftu tworzy dla części firm wyjątkowo korzystną sytuację. Skoro rollout ruszył jeszcze przed 1 lipca i trwa do sierpnia, organizacje z zamrożoną, niższą stawką – na przykład z odnowieniem zaplanowanym na koniec roku – dostają nowe narzędzia na długo przed tym, zanim wyższe ceny wejdą u nich w życie.

Dodatkowe 50 GB przestrzeni na skrzynkę Exchange czy mechanizmy analityczne w Copilot Chat pojawią się na kontach pracowników w ramach dotychczasowego abonamentu. Warto z tego okresu skorzystać i przetestować możliwości asystentów AI – więcej na ten temat piszemy w naszym przewodniku po wdrożeniu Copilot w firmie.

Co zrobić przed odnowieniem subskrypcji

Zmiany w Microsoft 365 w 2026 roku to dobry moment na uporządkowanie infrastruktury oprogramowania. Zanim Twoja umowa się odnowi, podejmij konkretne działania chroniące firmowy budżet:

  • Przeprowadź twardy audyt licencji. Sprawdź, ile kont jest realnie wykorzystywanych. Firmy nierzadko opłacają licencje osób, które odeszły z pracy wiele miesięcy wcześniej. Taki przegląd obniża koszty i poprawia przewidywalność wydatków na IT.

  • Zrób downgrade tam, gdzie to możliwe. Nie każdy pracownik biurowy potrzebuje aplikacji desktopowych. Przeniesienie części zespołu na środowisko przeglądarkowe (plan Basic) daje wymierne oszczędności i lepiej dopasowuje licencje do rzeczywistych potrzeb użytkowników.

  • Przeanalizuj zyski z nowych funkcji. Skoro plany E3 oraz E5 zyskują rozbudowane narzędzia z rodziny Defender i Intune, być może pozwoli to zrezygnować z opłacania zewnętrznego antywirusa lub osobnego systemu MDM.

  • Rozważ alternatywy dla części stanowisk. Licencja Office 2024 Standard kosztuje 389 zł. W trzyletniej perspektywie dla użytkowników, którzy potrzebują wyłącznie aplikacji biurowych, wychodzi ona wielokrotnie taniej niż subskrypcja Microsoft 365 E3. [Konkretne kwoty oszczędności do weryfikacji – dane w wersji roboczej były niespójne.]

  • Skonsultuj architekturę licencyjną. Skontaktuj się z zespołem wdrożeniowym INLOGICA. Profesjonalny przegląd pokaże, gdzie dokładnie przepłacasz, a rozmowa z partnerem przed odnowieniem bywa okazją do wynegocjowania korzystniejszych warunków umowy.

Zanim odnowisz subskrypcję, upewnij się, że płacisz za właściwy plan. Przegląd licencji przed odnowieniem zabezpieczy budżet firmy na kolejny rok. Napisz do nas na office@inlogica.com, aby zaplanować audyt oprogramowania.

FAQ

Od kiedy obowiązują nowe ceny Microsoft 365?

Nowy cennik wszedł w życie globalnie 1 lipca 2026 roku i obejmuje wszystkie zakupy realizowane od tego dnia.

Czy podwyżka dotyczy obecnych subskrypcji?

Tak, ale nie od razu. Obecni klienci z rocznym zobowiązaniem zaczną płacić wyższe stawki dopiero przy najbliższym odnowieniu umowy na kolejny okres (tzw. renewal).

Jakie nowe funkcje otrzyma Microsoft 365 Business Premium?

Przede wszystkim dodatkowe 50 GB pojemności skrzynki pocztowej Exchange. Użytkownicy zyskują także ulepszenia w obsłudze czatów wspieranych przez sztuczną inteligencję (Copilot Chat Enhancements) oraz zaawansowaną analitykę (Copilot Chat Analytics).

Skąd dowiem się o zmianach w mojej subskrypcji?

Microsoft wysyła oficjalne powiadomienia co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie. Komunikaty trafiają do Microsoft 365 Message Center oraz na główny panel Admin Center. Warto uwzględniać je w planowaniu budżetu IT na kolejny rok.

Czy można uniknąć podwyżki cen Microsoft 365?

Stawki katalogowe ustalone przez Microsoft są globalne i nie podlegają negocjacjom. Realny wzrost kosztów można jednak ograniczyć przez aktywną optymalizację licencji – usunięcie nieużywanych kont i dopasowanie tańszych pakietów do potrzeb poszczególnych działów. Przestrzeń do rozmowy pozostaje też po stronie warunków handlowych u partnera CSP. Dlatego przed końcem obecnego okresu rozliczeniowego warto przejrzeć licencje i zabezpieczyć budżet.

Kategorie
artykuly Business Central Dynamics 365/AX Polecane Wiedza biznesowa

Koszt backupu: Porównanie scenariuszy

Klienci planujący zabezpieczenie infrastruktury najczęściej zadają jedno pytanie: „Ile to będzie kosztować?”. Panuje powszechne przekonanie, że utrzymywanie profesjonalnych kopii zapasowych w chmurze to ogromny wydatek. Praktyka pokazuje jednak coś zupełnie innego. Backup w ekosystemie Azure nie jest „kosztem” – to ubezpieczenie firmy, za które płacisz ułamek wartości chronionych danych. Usługa Azure Backup jest dostępna dla różnych typów danych, jednak obsługa warstwy Archiwum nie jest możliwa dla kopii zapasowych serwera lokalnego. Magazyn danych w chmurze (storage) pozwala na elastyczne przechowywanie i zachowanie informacji zgodnie z polityką firmy, przy wykorzystaniu nowoczesnych standardów bezpieczeństwa oraz procedur tworzenia kopii zapasowych.

W tej trzeciej, ostatniej części naszej serii o bezpieczeństwie danych, przeprowadzimy twardą kalkulację kosztów. Pokażemy, za co dokładnie płacisz i udowodnimy, że brak kopii zapasowej to luksus, na który nie możesz sobie pozwolić. W ramach pakietu usług dostępne jest wsparcie techniczne oraz zarządzanie kopiami zapasowymi. Backup obejmuje maszyny wirtualne, komputery z systemem Windows oraz różne urządzenia, umożliwiając tworzenie kopii zapasowych plików i backup witryn internetowych. Dodatkowo, rozwiązania backupu pozwalają na ochronę całych folderów oraz ważnych dokumentów, co minimalizuje ryzyko utraty kluczowych danych firmowych. Zarządzanie procesem odbywa się przez dedykowany program lub konto użytkownika, co zapewnia wygodę, pełną kontrolę oraz ochronę swoich danych zgodnie z zasadami przechowywania informacji i wymogami zgodności.

Klientom oferujemy także inne usługi IT wspierające backup i ochronę danych. Backup stanowi kompleksowe rozwiązanie dla infrastruktury IT, obejmujące zarówno komputery, serwery, jak i środowiska chmurowe. Usługi backupu umożliwiają tworzenie kopii zapasowej danych oraz kopii zapasowej plików, zapewniając bezpieczeństwo i łatwy dostęp do przechowywanych informacji. Proces transferu i zapisu danych do storage w chmurze jest zautomatyzowany i bezpieczny, co gwarantuje ciągłość działania firmy. Kluczowe jest opracowanie odpowiedniej strategii backupu oraz przestrzeganie zasad i zgodności z regulacjami prawnymi dotyczącymi przechowywania danych.

Wprowadzenie do backupu

Tworzenie kopii zapasowych to fundament bezpieczeństwa każdej nowoczesnej firmy. Backup, czyli regularne tworzenie kopii danych, pozwala skutecznie chronić się przed skutkami awarii sprzętu, błędami użytkowników czy nieprzewidzianymi incydentami, takimi jak cyberataki czy katastrofy naturalne. Dzięki rozwiązaniom typu cloud backup, firmy mogą przechowywać swoje kopie w chmurze, co nie tylko zwiększa bezpieczeństwo, ale także umożliwia szybkie przywrócenie danych w razie potrzeby. Tworzenie kopii w chmurze pozwala na elastyczne zarządzanie zasobami i dostęp do backupu z dowolnego miejsca, co jest nieocenione w sytuacjach awaryjnych. Współczesne usługi backupu gwarantują, że nawet w przypadku poważnej awarii, przywrócenie kluczowych danych jest szybkie i bezproblemowe, a firma może kontynuować działalność bez zbędnych przestojów.

Rodzaje kopii zapasowych

Wybór odpowiedniego rodzaju backupu to kluczowy element skutecznej strategii ochrony danych w każdej organizacji. W praktyce firmy mają dziś do dyspozycji szeroką gamę rozwiązań, które można dopasować do specyfiki działalności, rodzaju przechowywanych danych oraz wymagań dotyczących bezpieczeństwa i dostępności.

Najpopularniejszym rozwiązaniem jest obecnie tworzenie kopii zapasowych w chmurze (cloud backup). Pozwala ono na przechowywanie danych w zdalnych, profesjonalnie zabezpieczonych centrach danych, co minimalizuje ryzyko utraty informacji w przypadku awarii lokalnej infrastruktury, kradzieży czy katastrofy naturalnej. Usługi backupu w chmurze oferują elastyczność – możesz łatwo skalować przestrzeń, ustalać harmonogram tworzenia kopii oraz korzystać z zaawansowanych funkcji, takich jak szyfrowanie danych czy automatyczne powiadomienia o statusie procesu.

Alternatywą lub uzupełnieniem chmury są kopie zapasowe przechowywane lokalnie – na serwerze firmowym, dedykowanych dyskach lub nośnikach taśmowych. Tego typu rozwiązania sprawdzają się tam, gdzie wymagane jest szybkie przywracanie danych lub istnieją ograniczenia prawne dotyczące lokalizacji przechowywanych informacji. Warto jednak pamiętać, że backup lokalny wymaga regularnej kontroli, testowania procesu przywracania oraz fizycznego zabezpieczenia sprzętu.

Specjalistyczne usługi backupu dedykowane są również bazom danych, maszynom wirtualnym czy aplikacjom biznesowym. W przypadku baz danych kluczowe jest nie tylko regularne tworzenie kopii, ale także możliwość przywracania środowiska do konkretnego punktu w czasie (tzw. backup point-in-time), co pozwala zminimalizować straty w przypadku awarii lub błędu użytkownika. Backup maszyn wirtualnych umożliwia szybkie odtworzenie całego środowiska IT, a dedykowane rozwiązania dla aplikacji (np. Microsoft 365, Teams) gwarantują ochronę zasobów przechowywanych w chmurze publicznej.

Nie można zapominać o wsparciu technicznym – profesjonalne usługi oferują dostęp do ekspertów, którzy pomagają w konfiguracji, monitorowaniu oraz przywracaniu danych w razie potrzeby. To szczególnie ważne dla firm, które nie posiadają własnego zespołu IT lub chcą mieć pewność, że ich dane są chronione zgodnie z najlepszymi praktykami.

Wybierając rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych, warto zwrócić uwagę na takie funkcje jak: możliwość szyfrowania danych, elastyczny harmonogram, przejrzysty cennik subskrypcji, skalowalność przestrzeni, obsługa wielu użytkowników oraz integracja z istniejącymi systemami. Kluczowe jest także zrozumienie zależności między danymi – niektóre aplikacje wymagają spójnego backupu kilku powiązanych baz lub plików, by proces przywracania był skuteczny.

Podsumowując: skuteczny backup to nie tylko kopia plików, ale cały system ochrony, który pozwala firmie działać bez zakłóceń – niezależnie od tego, czy korzystasz z rozwiązań lokalnych, chmurowych, czy hybrydowych. Warto regularnie analizować swoje potrzeby, testować proces przywracania i korzystać z usług, które zapewniają nie tylko bezpieczeństwo, ale i realne wsparcie w codziennym zarządzaniu danymi.

Strategia wyceny: Co dostaniesz za 157 EUR miesięcznie?

Podczas naszego ostatniego webinaru pokazaliśmy bardzo konkretny, wręcz „drogi” scenariusz dla średniej firmy. Zamiast zaczynać od najtańszej opcji, celowo przeanalizowaliśmy rozwiązanie ze średnio-wyższej półki.

Wyjściowy scenariusz z webinaru obejmował:

  • Zabezpieczenie 2 serwerów, każdy po 500 GB danych.
  • Bardzo długą politykę retencji (przechowywanie kopii przez prawie 3 lata).
  • Maksymalne bezpieczeństwo (kopia rozproszona geograficznie po 3 różnych Data Center).

Warto podkreślić, że opłata za backup jest obliczana na podstawie liczby chronionych urządzeń, maszyn wirtualnych oraz wolumenu danych przechowywanych w magazynie. Ostateczny koszt zależy od liczby zapisów oraz rozmiaru danych, które wpływają na wydajność i skalowalność rozwiązania.

Koszt takiego wariantu to około 157 EUR miesięcznie. Dobrze jest pokazać, że zaawansowana ochrona ma swoją cenę, ale daje niesamowite możliwości biznesowe. Następnie zadajemy kluczowe pytania: Czy naprawdę potrzebujesz trzymać te dane aż trzy lata? Jaka jest ich rzeczywista zmienność? Czy są to krytyczne bazy danych, czy rzadko używane pliki statyczne? Jeżeli zoptymalizujemy ten scenariusz i zrezygnujemy z potrójnej replikacji na rzecz jednego Data Center, koszt spada do jednej trzeciej, czyli około 52 EUR miesięcznie. Przy mniejszej zmienności danych ta kwota będzie jeszcze niższa.

Szczegóły oferty oraz indywidualną wycenę można uzyskać, kontaktując się z nami bezpośrednio lub korzystając z kalkulatora online. Proces zakupu usługi backupu jest prosty i polega na użyciu konta w chmurze oraz wyborze odpowiedniego pakietu, który może być predefiniowany lub dostosowany do ilości danych i specyficznych potrzeb firmy, zapewniając elastyczność i skalowalność. Warto pamiętać, że finalna cena backupu zależy również od kursów walut oraz modelu rozliczania transakcji w chmurze, co może wpływać na ostateczny koszt usługi.

Umów konsultację ze specjalistą Microsoft ERP:

Co faktycznie wpływa na koszt kopii zapasowych? (5 kluczowych czynników)

Koszty w chmurze Microsoft Azure nie są zgadywanką. Składają się z bardzo mierzalnych parametrów. Oto 5 elementów, które determinują końcowy rachunek:

  1. Ilość danych (GB/TB) – całkowity wolumen informacji, które podlegają ochronie. Na koszt wpływa nie tylko rozmiar, ale także liczba operacji zapisu oraz rodzaj magazynu, w którym przechowywane są kopie zapasowe.
  2. Zmienność danych (Churn Rate) – jak dużo danych zmienia się każdego dnia. W chmurze płacisz za backup tego, co uległo modyfikacji (tzw. backup przyrostowy). Liczba zapisów i częstotliwość zmian mają bezpośredni wpływ na opłaty.
  3. Czas przechowywania (Retencja) – jak daleko wstecz chcesz móc przywrócić system (np. kopie z ostatnich 30 dni vs archiwa sprzed 5 lat). Zachowanie kopii zapasowych przez dłuższy czas oraz stosowane modele cenowe mogą znacząco zwiększać koszty. Kwota zależy także od momentu utworzenia kopii oraz wybranych opcji magazynowania.
  4. Redundancja geograficzna – przechowywanie kopii w jednym centrum danych (taniej) vs rozproszenie w 3 centrach danych w różnych regionach (drożej, ale odporniej na katastrofy naturalne). Wybór typu magazynu i jego lokalizacji wpływa na końcową cenę.
  5. Typ danych – bazy danych transakcyjnych zachowują się inaczej i generują inny ruch niż duże archiwa plików graficznych. Stosowane technologie i standardy bezpieczeństwa mogą również wpływać na koszt backupu. Dodatkowo, na końcowy koszt backupu wpływa także obciążenie generowane przez backupowane maszyny wirtualne oraz sieci, które w przypadku usług takich jak Azure Backup może być rozliczane osobno od podstawowych usług.

Bezpieczeństwo backupu

Bezpieczeństwo danych to priorytet w każdej strategii tworzenia kopii zapasowych. Nowoczesne rozwiązania backupowe w chmurze opierają się na zaawansowanych technologiach, które zapewniają ochronę informacji na każdym etapie – od szyfrowania danych podczas transferu i przechowywania, po ciągłe monitorowanie infrastruktury. Dane przechowywane w chmurze są chronione przez wielowarstwowe zabezpieczenia, takie jak firewalle, systemy wykrywania zagrożeń oraz regularne aktualizacje oprogramowania. Dzięki temu firmy mogą mieć pewność, że ich backup jest nie tylko dostępny, ale także odporny na nieautoryzowany dostęp czy utratę poufności. Wysoki poziom bezpieczeństwa, jaki oferują profesjonalne usługi backupu, pozwala skupić się na rozwoju biznesu, mając pewność, że dane są chronione zgodnie z najlepszymi standardami branżowymi.

Trzymanie danych

Trzymanie danych w chmurze to rozwiązanie, które zyskuje coraz większą popularność wśród firm poszukujących niezawodności i elastyczności. Kopie zapasowe przechowywane w chmurze pozwalają na szybki dostęp do danych z każdego miejsca i urządzenia, co znacząco ułatwia zarządzanie informacjami oraz współpracę zespołową. Dane przechowywane w chmurze są regularnie zabezpieczane poprzez automatyczne tworzenie kopii zapasowych, co minimalizuje ryzyko utraty ważnych plików. Nowoczesne serwery gwarantują nie tylko bezpieczeństwo, ale także wysoką dostępność i wydajność, dzięki czemu firmy mogą bez przeszkód korzystać ze swoich zasobów. Trzymanie danych w chmurze pozwala również na łatwe skalowanie przestrzeni oraz dostosowanie usług do zmieniających się potrzeb biznesowych.

Koszty backupu i bezpieczeństwo danych a środowisko Dynamics 365 Business Central

Z perspektywy wdrożeń systemów ERP, na których się skupiamy (np. w Inlogica), sytuacja wygląda jeszcze korzystniej. Backup systemów ERP jest dostosowany do indywidualnych potrzeb klientów z sektora MŚP, co pozwala na optymalne zabezpieczenie danych i aplikacji biznesowych. Typowa baza danych Business Central dla sektora MŚP zajmuje zaledwie od 10 do 50 GB.

Bazy transakcyjne ERP mają wysoką zmienność dzienną, ale sam ich rozmiar jest niewielki. Standardowa i bezpieczna polityka retencji dla takiego systemu to zazwyczaj: kopie dzienne przez 30 dni, 12 kopii miesięcznych oraz kopie roczne. Ze względu na mały wolumen danych początkowych (poniżej 50 GB), koszt backupu systemu ERP dla sektora MŚP będzie w większości przypadków znacznie niższy niż przytoczony wcześniej przykład za 52 EUR miesięcznie. Dodatkowo, backup systemów ERP znacząco ułatwia proces migracji danych i infrastruktury do chmury lub nowego środowiska, zapewniając bezpieczeństwo oraz ciągłość działania podczas przenoszenia systemów.

Jak samodzielnie zweryfikować koszty?

Nie musisz wierzyć nam na słowo. Ekosystem Microsoftu jest w pełni transparentny. Wszystkie ceny są publicznie dostępne i łatwe do samodzielnej weryfikacji. Służą do tego dwa darmowe narzędzia:

  • Azure Pricing Calculator: Pozwala wyklikać dokładne parametry (ilość GB, typ replikacji, czas przechowywania) i uzyskać precyzyjną wycenę co do centa.
  • Azure TCO Calculator: Umożliwia porównanie całkowitego kosztu utrzymania (TCO) infrastruktury lokalnej (on-premise) z rozwiązaniami chmurowymi.

Dowiedz się więcej o kosztach backupu, korzystając z dostępnych narzędzi kalkulacyjnych Microsoft Azure.

Monitorowanie kopii zapasowych

Skuteczne monitorowanie kopii zapasowych to jeden z filarów ochrony danych firmowych. Stały monitoring pozwala na szybkie wykrywanie wszelkich nieprawidłowości, awarii czy prób nieautoryzowanego dostępu, co umożliwia natychmiastową reakcję i minimalizację ryzyka utraty informacji. Usługi backupu oferujące monitoring 24/7 zapewniają, że wszystkie kopie są przechowywane zgodnie z ustalonym harmonogramem, a ewentualne problemy są rozwiązywane, zanim wpłyną na bezpieczeństwo danych. Dzięki temu firmy mogą mieć pewność, że ich dane są nie tylko regularnie archiwizowane, ale także aktywnie chronione i dostępne w każdej chwili, gdy zajdzie potrzeba ich przywrócenia.

Awaryjne odtwarzanie danych

Awaryjne odtwarzanie danych to kluczowy element każdej strategii backupu, który pozwala firmom szybko wrócić do normalnego funkcjonowania po awarii sprzętu, ataku ransomware czy innym kryzysie. Dzięki profesjonalnym usługom backupu, proces przywrócenia danych jest zautomatyzowany i zoptymalizowany, co pozwala na minimalizację przestojów i ograniczenie strat biznesowych. Niezależnie od przyczyny awarii, backup w chmurze pozwala na szybkie przywrócenie kluczowych plików, baz danych czy całych środowisk IT. To rozwiązanie, które daje firmom pewność, że nawet w najtrudniejszych sytuacjach ich dane są bezpieczne i gotowe do natychmiastowego użycia.

Twarda kalkulacja: Koszt backupu i odzyskiwania danych vs Koszt przestoju

Zestawmy teraz te liczby z realiami biznesowymi. Profesjonalne wdrożenie systemu ERP, takiego jak Business Central, to dla firmy inwestycja rzędu minimum 9 900 EUR.

  • Inwestycja początkowa: od 9 900 EUR
  • Miesięczny koszt ochrony (Backup Azure): ~50 – 157 EUR
  • Koszt utraty danych: Potencjalna strata całej inwestycji we wdrożenie, utrata ciągłości finansowej, kary umowne i wstrzymanie operacyjności.

W przypadku awarii lub ataku ransomware kluczowe znaczenie ma proces odzyskiwania i przywracania danych z backupu. Szybkie i skuteczne odzyskanie informacji minimalizuje straty w Twojej firmie, pozwalając na sprawne przywrócenie działania systemów i ograniczenie przestojów.

Jak podsumował to prowadzący na naszym webinarze: “Co kosztuje firmę więcej? 8 godzin martwej sprzedaży (a w praktyce często 8 tygodni przywracania danych po ataku ransomware), czy 1% przychodów zainwestowanych co miesiąc w profesjonalną ochronę?”.

Wniosek jest prosty. Miesięczny koszt profesjonalnego, chmurowego backupu to kwota niższa niż koszt jednej godziny przestoju całej firmy lub pracy zespołu IT próbującego odzyskać bezpowrotnie utracone pliki.

Jeśli chcesz uzyskać indywidualną wycenę lub masz pytania dotyczące backupu, skontaktuj się z naszym zespołem.

W tej trzeciej, ostatniej części naszej serii o bezpieczeństwie danych, przeprowadzimy twardą kalkulację kosztów. Pokażemy, za co dokładnie płacisz i udowodnimy, że brak kopii zapasowej to luksus, na który nie możesz sobie pozwolić. W ramach pakietu usług dostępne jest wsparcie techniczne oraz zarządzanie kopiami zapasowymi. Backup obejmuje maszyny wirtualne, komputery z systemem Windows oraz różne urządzenia, umożliwiając tworzenie kopii zapasowych plików i backup witryn internetowych. Dodatkowo, rozwiązania backupu pozwalają na ochronę całych folderów oraz ważnych dokumentów, co minimalizuje ryzyko utraty kluczowych danych firmowych. Zarządzanie procesem odbywa się przez dedykowany program lub konto użytkownika, co zapewnia wygodę, pełną kontrolę oraz ochronę swoich danych zgodnie z zasadami przechowywania informacji i wymogami zgodności.

Klientom oferujemy także inne usługi IT wspierające backup i ochronę danych. Backup stanowi kompleksowe rozwiązanie dla infrastruktury IT, obejmujące zarówno komputery, serwery, jak i środowiska chmurowe. Usługi backupu umożliwiają tworzenie kopii zapasowej danych oraz kopii zapasowej plików, zapewniając bezpieczeństwo i łatwy dostęp do przechowywanych informacji. Proces transferu i zapisu danych do storage w chmurze jest zautomatyzowany i bezpieczny, co gwarantuje ciągłość działania firmy. Kluczowe jest opracowanie odpowiedniej strategii backupu oraz przestrzeganie zasad i zgodności z regulacjami prawnymi dotyczącymi przechowywania danych.

Wprowadzenie do backupu

Tworzenie kopii zapasowych to fundament bezpieczeństwa każdej nowoczesnej firmy. Backup, czyli regularne tworzenie kopii danych, pozwala skutecznie chronić się przed skutkami awarii sprzętu, błędami użytkowników czy nieprzewidzianymi incydentami, takimi jak cyberataki czy katastrofy naturalne. Dzięki rozwiązaniom typu cloud backup, firmy mogą przechowywać swoje kopie w chmurze, co nie tylko zwiększa bezpieczeństwo, ale także umożliwia szybkie przywrócenie danych w razie potrzeby. Tworzenie kopii w chmurze pozwala na elastyczne zarządzanie zasobami i dostęp do backupu z dowolnego miejsca, co jest nieocenione w sytuacjach awaryjnych. Współczesne usługi backupu gwarantują, że nawet w przypadku poważnej awarii, przywrócenie kluczowych danych jest szybkie i bezproblemowe, a firma może kontynuować działalność bez zbędnych przestojów.

Rodzaje kopii zapasowych

Wybór odpowiedniego rodzaju backupu to kluczowy element skutecznej strategii ochrony danych w każdej organizacji. W praktyce firmy mają dziś do dyspozycji szeroką gamę rozwiązań, które można dopasować do specyfiki działalności, rodzaju przechowywanych danych oraz wymagań dotyczących bezpieczeństwa i dostępności.

Najpopularniejszym rozwiązaniem jest obecnie tworzenie kopii zapasowych w chmurze (cloud backup). Pozwala ono na przechowywanie danych w zdalnych, profesjonalnie zabezpieczonych centrach danych, co minimalizuje ryzyko utraty informacji w przypadku awarii lokalnej infrastruktury, kradzieży czy katastrofy naturalnej. Usługi backupu w chmurze oferują elastyczność – możesz łatwo skalować przestrzeń, ustalać harmonogram tworzenia kopii oraz korzystać z zaawansowanych funkcji, takich jak szyfrowanie danych czy automatyczne powiadomienia o statusie procesu.

Alternatywą lub uzupełnieniem chmury są kopie zapasowe przechowywane lokalnie – na serwerze firmowym, dedykowanych dyskach lub nośnikach taśmowych. Tego typu rozwiązania sprawdzają się tam, gdzie wymagane jest szybkie przywracanie danych lub istnieją ograniczenia prawne dotyczące lokalizacji przechowywanych informacji. Warto jednak pamiętać, że backup lokalny wymaga regularnej kontroli, testowania procesu przywracania oraz fizycznego zabezpieczenia sprzętu.

Specjalistyczne usługi backupu dedykowane są również bazom danych, maszynom wirtualnym czy aplikacjom biznesowym. W przypadku baz danych kluczowe jest nie tylko regularne tworzenie kopii, ale także możliwość przywracania środowiska do konkretnego punktu w czasie (tzw. backup point-in-time), co pozwala zminimalizować straty w przypadku awarii lub błędu użytkownika. Backup maszyn wirtualnych umożliwia szybkie odtworzenie całego środowiska IT, a dedykowane rozwiązania dla aplikacji (np. Microsoft 365, Teams) gwarantują ochronę zasobów przechowywanych w chmurze publicznej.

Nie można zapominać o wsparciu technicznym – profesjonalne usługi oferują dostęp do ekspertów, którzy pomagają w konfiguracji, monitorowaniu oraz przywracaniu danych w razie potrzeby. To szczególnie ważne dla firm, które nie posiadają własnego zespołu IT lub chcą mieć pewność, że ich dane są chronione zgodnie z najlepszymi praktykami.

Wybierając rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych, warto zwrócić uwagę na takie funkcje jak: możliwość szyfrowania danych, elastyczny harmonogram, przejrzysty cennik subskrypcji, skalowalność przestrzeni, obsługa wielu użytkowników oraz integracja z istniejącymi systemami. Kluczowe jest także zrozumienie zależności między danymi – niektóre aplikacje wymagają spójnego backupu kilku powiązanych baz lub plików, by proces przywracania był skuteczny.

Podsumowując: skuteczny backup to nie tylko kopia plików, ale cały system ochrony, który pozwala firmie działać bez zakłóceń – niezależnie od tego, czy korzystasz z rozwiązań lokalnych, chmurowych, czy hybrydowych. Warto regularnie analizować swoje potrzeby, testować proces przywracania i korzystać z usług, które zapewniają nie tylko bezpieczeństwo, ale i realne wsparcie w codziennym zarządzaniu danymi.

Strategia wyceny: Co dostaniesz za 157 EUR miesięcznie?

Podczas naszego ostatniego webinaru pokazaliśmy bardzo konkretny, wręcz „drogi” scenariusz dla średniej firmy. Zamiast zaczynać od najtańszej opcji, celowo przeanalizowaliśmy rozwiązanie ze średnio-wyższej półki.

Wyjściowy scenariusz z webinaru obejmował:

  • Zabezpieczenie 2 serwerów, każdy po 500 GB danych.
  • Bardzo długą politykę retencji (przechowywanie kopii przez prawie 3 lata).
  • Maksymalne bezpieczeństwo (kopia rozproszona geograficznie po 3 różnych Data Center).

Warto podkreślić, że opłata za backup jest obliczana na podstawie liczby chronionych urządzeń, maszyn wirtualnych oraz wolumenu danych przechowywanych w magazynie. Ostateczny koszt zależy od liczby zapisów oraz rozmiaru danych, które wpływają na wydajność i skalowalność rozwiązania.

Koszt takiego wariantu to około 157 EUR miesięcznie. Dobrze jest pokazać, że zaawansowana ochrona ma swoją cenę, ale daje niesamowite możliwości biznesowe. Następnie zadajemy kluczowe pytania: Czy naprawdę potrzebujesz trzymać te dane aż trzy lata? Jaka jest ich rzeczywista zmienność? Czy są to krytyczne bazy danych, czy rzadko używane pliki statyczne? Jeżeli zoptymalizujemy ten scenariusz i zrezygnujemy z potrójnej replikacji na rzecz jednego Data Center, koszt spada do jednej trzeciej, czyli około 52 EUR miesięcznie. Przy mniejszej zmienności danych ta kwota będzie jeszcze niższa.

Szczegóły oferty oraz indywidualną wycenę można uzyskać, kontaktując się z nami bezpośrednio lub korzystając z kalkulatora online. Proces zakupu usługi backupu jest prosty i polega na użyciu konta w chmurze oraz wyborze odpowiedniego pakietu, który może być predefiniowany lub dostosowany do ilości danych i specyficznych potrzeb firmy, zapewniając elastyczność i skalowalność. Warto pamiętać, że finalna cena backupu zależy również od kursów walut oraz modelu rozliczania transakcji w chmurze, co może wpływać na ostateczny koszt usługi.

Co faktycznie wpływa na koszt kopii zapasowych? (5 kluczowych czynników)

Koszty w chmurze Microsoft Azure nie są zgadywanką. Składają się z bardzo mierzalnych parametrów. Oto 5 elementów, które determinują końcowy rachunek:

  1. Ilość danych (GB/TB) – całkowity wolumen informacji, które podlegają ochronie. Na koszt wpływa nie tylko rozmiar, ale także liczba operacji zapisu oraz rodzaj magazynu, w którym przechowywane są kopie zapasowe.
  2. Zmienność danych (Churn Rate) – jak dużo danych zmienia się każdego dnia. W chmurze płacisz za backup tego, co uległo modyfikacji (tzw. backup przyrostowy). Liczba zapisów i częstotliwość zmian mają bezpośredni wpływ na opłaty.
  3. Czas przechowywania (Retencja) – jak daleko wstecz chcesz móc przywrócić system (np. kopie z ostatnich 30 dni vs archiwa sprzed 5 lat). Zachowanie kopii zapasowych przez dłuższy czas oraz stosowane modele cenowe mogą znacząco zwiększać koszty. Kwota zależy także od momentu utworzenia kopii oraz wybranych opcji magazynowania.
  4. Redundancja geograficzna – przechowywanie kopii w jednym centrum danych (taniej) vs rozproszenie w 3 centrach danych w różnych regionach (drożej, ale odporniej na katastrofy naturalne). Wybór typu magazynu i jego lokalizacji wpływa na końcową cenę.
  5. Typ danych – bazy danych transakcyjnych zachowują się inaczej i generują inny ruch niż duże archiwa plików graficznych. Stosowane technologie i standardy bezpieczeństwa mogą również wpływać na koszt backupu. Dodatkowo, na końcowy koszt backupu wpływa także obciążenie generowane przez backupowane maszyny wirtualne oraz sieci, które w przypadku usług takich jak Azure Backup może być rozliczane osobno od podstawowych usług.

Bezpieczeństwo backupu

Bezpieczeństwo danych to priorytet w każdej strategii tworzenia kopii zapasowych. Nowoczesne rozwiązania backupowe w chmurze opierają się na zaawansowanych technologiach, które zapewniają ochronę informacji na każdym etapie – od szyfrowania danych podczas transferu i przechowywania, po ciągłe monitorowanie infrastruktury. Dane przechowywane w chmurze są chronione przez wielowarstwowe zabezpieczenia, takie jak firewalle, systemy wykrywania zagrożeń oraz regularne aktualizacje oprogramowania. Dzięki temu firmy mogą mieć pewność, że ich backup jest nie tylko dostępny, ale także odporny na nieautoryzowany dostęp czy utratę poufności. Wysoki poziom bezpieczeństwa, jaki oferują profesjonalne usługi backupu, pozwala skupić się na rozwoju biznesu, mając pewność, że dane są chronione zgodnie z najlepszymi standardami branżowymi.

Trzymanie danych

Trzymanie danych w chmurze to rozwiązanie, które zyskuje coraz większą popularność wśród firm poszukujących niezawodności i elastyczności. Kopie zapasowe przechowywane w chmurze pozwalają na szybki dostęp do danych z każdego miejsca i urządzenia, co znacząco ułatwia zarządzanie informacjami oraz współpracę zespołową. Dane przechowywane w chmurze są regularnie zabezpieczane poprzez automatyczne tworzenie kopii zapasowych, co minimalizuje ryzyko utraty ważnych plików. Nowoczesne serwery gwarantują nie tylko bezpieczeństwo, ale także wysoką dostępność i wydajność, dzięki czemu firmy mogą bez przeszkód korzystać ze swoich zasobów. Trzymanie danych w chmurze pozwala również na łatwe skalowanie przestrzeni oraz dostosowanie usług do zmieniających się potrzeb biznesowych.

Koszty backupu i bezpieczeństwo danych a środowisko Dynamics 365 Business Central

Z perspektywy wdrożeń systemów ERP, na których się skupiamy (np. w Inlogica), sytuacja wygląda jeszcze korzystniej. Backup systemów ERP jest dostosowany do indywidualnych potrzeb klientów z sektora MŚP, co pozwala na optymalne zabezpieczenie danych i aplikacji biznesowych. Typowa baza danych Business Central dla sektora MŚP zajmuje zaledwie od 10 do 50 GB.

Bazy transakcyjne ERP mają wysoką zmienność dzienną, ale sam ich rozmiar jest niewielki. Standardowa i bezpieczna polityka retencji dla takiego systemu to zazwyczaj: kopie dzienne przez 30 dni, 12 kopii miesięcznych oraz kopie roczne. Ze względu na mały wolumen danych początkowych (poniżej 50 GB), koszt backupu systemu ERP dla sektora MŚP będzie w większości przypadków znacznie niższy niż przytoczony wcześniej przykład za 52 EUR miesięcznie. Dodatkowo, backup systemów ERP znacząco ułatwia proces migracji danych i infrastruktury do chmury lub nowego środowiska, zapewniając bezpieczeństwo oraz ciągłość działania podczas przenoszenia systemów.

Jak samodzielnie zweryfikować koszty?

Nie musisz wierzyć nam na słowo. Ekosystem Microsoftu jest w pełni transparentny. Wszystkie ceny są publicznie dostępne i łatwe do samodzielnej weryfikacji. Służą do tego dwa darmowe narzędzia:

  • Azure Pricing Calculator: Pozwala wyklikać dokładne parametry (ilość GB, typ replikacji, czas przechowywania) i uzyskać precyzyjną wycenę co do centa.
  • Azure TCO Calculator: Umożliwia porównanie całkowitego kosztu utrzymania (TCO) infrastruktury lokalnej (on-premise) z rozwiązaniami chmurowymi.

Dowiedz się więcej o kosztach backupu, korzystając z dostępnych narzędzi kalkulacyjnych Microsoft Azure.

Monitorowanie kopii zapasowych

Skuteczne monitorowanie kopii zapasowych to jeden z filarów ochrony danych firmowych. Stały monitoring pozwala na szybkie wykrywanie wszelkich nieprawidłowości, awarii czy prób nieautoryzowanego dostępu, co umożliwia natychmiastową reakcję i minimalizację ryzyka utraty informacji. Usługi backupu oferujące monitoring 24/7 zapewniają, że wszystkie kopie są przechowywane zgodnie z ustalonym harmonogramem, a ewentualne problemy są rozwiązywane, zanim wpłyną na bezpieczeństwo danych. Dzięki temu firmy mogą mieć pewność, że ich dane są nie tylko regularnie archiwizowane, ale także aktywnie chronione i dostępne w każdej chwili, gdy zajdzie potrzeba ich przywrócenia.

Awaryjne odtwarzanie danych

Awaryjne odtwarzanie danych to kluczowy element każdej strategii backupu, który pozwala firmom szybko wrócić do normalnego funkcjonowania po awarii sprzętu, ataku ransomware czy innym kryzysie. Dzięki profesjonalnym usługom backupu, proces przywrócenia danych jest zautomatyzowany i zoptymalizowany, co pozwala na minimalizację przestojów i ograniczenie strat biznesowych. Niezależnie od przyczyny awarii, backup w chmurze pozwala na szybkie przywrócenie kluczowych plików, baz danych czy całych środowisk IT. To rozwiązanie, które daje firmom pewność, że nawet w najtrudniejszych sytuacjach ich dane są bezpieczne i gotowe do natychmiastowego użycia.

Twarda kalkulacja: Koszt backupu i odzyskiwania danych vs Koszt przestoju

Zestawmy teraz te liczby z realiami biznesowymi. Profesjonalne wdrożenie systemu ERP, takiego jak Business Central, to dla firmy inwestycja rzędu minimum 9 900 EUR.

  • Inwestycja początkowa: od 9 900 EUR
  • Miesięczny koszt ochrony (Backup Azure): ~50 – 157 EUR
  • Koszt utraty danych: Potencjalna strata całej inwestycji we wdrożenie, utrata ciągłości finansowej, kary umowne i wstrzymanie operacyjności.

W przypadku awarii lub ataku ransomware kluczowe znaczenie ma proces odzyskiwania i przywracania danych z backupu. Szybkie i skuteczne odzyskanie informacji minimalizuje straty w Twojej firmie, pozwalając na sprawne przywrócenie działania systemów i ograniczenie przestojów.

Jak podsumował to prowadzący na naszym webinarze: “Co kosztuje firmę więcej? 8 godzin martwej sprzedaży (a w praktyce często 8 tygodni przywracania danych po ataku ransomware), czy 1% przychodów zainwestowanych co miesiąc w profesjonalną ochronę?”.

Wniosek jest prosty. Miesięczny koszt profesjonalnego, chmurowego backupu to kwota niższa niż koszt jednej godziny przestoju całej firmy lub pracy zespołu IT próbującego odzyskać bezpowrotnie utracone pliki.

Jeśli chcesz uzyskać indywidualną wycenę lub masz pytania dotyczące backupu, skontaktuj się z naszym zespołem.

Kategorie
artykuly Dynamics 365/AX Polecane Produkty INLOGICA

Wysyłka JPK bez limitu rozmiaru – jak wysłać duży plik JPK do Ministerstwa Finansów?

Wysyłka JPK bez limitu rozmiaru – jak wysłać duży plik JPK do Ministerstwa Finansów

Plik JPK wysyłasz do Ministerstwa Finansów na dwa sposoby: przez bezpłatne narzędzia MF (aplikację Klient JPK_WEB albo e-mikrofirma) lub przez rozwiązanie komercyjne. O wyborze decyduje najczęściej wielkość pliku. Darmowe narzędzia MF przyjmują pojedynczy plik do 100 MB. Jeśli Twój JPK jest większy, a przy JPK_CIT to coraz częstszy scenariusz, potrzebujesz narzędzia, które wyśle plik bez limitu rozmiaru.

Ten artykuł jest dla przedsiębiorców, księgowych i biur rachunkowych, którzy chcą wysyłać pliki JPK poprawnie, także te duże, powyżej 100 MB. Znajdziesz tu: jak działa każda metoda wysyłki, gdzie leży granica darmowych aplikacji MF i jak wysłać duży plik JPK, którego bramka nie przyjmuje w całości.

Czym jest JPK i co trzeba wysłać do Ministerstwa Finansów

Jednolity Plik Kontrolny (JPK) to dokument elektroniczny wprowadzony przez Ministerstwo Finansów, który usprawnia kontrolę skarbową i rozliczenia podatkowe. Najczęściej wysyłany plik, JPK_VAT z deklaracją, składa się z dwóch części: ewidencyjnej (szczegóły sprzedaży i zakupów z ewidencji VAT) oraz deklaracyjnej (dane z deklaracji VAT, dawniej VAT-7 lub VAT-7K). Dzięki temu urząd dostaje pełny obraz transakcji podatnika za dany okres.

Obowiązek wysyłki JPK_VAT dotyczy wszystkich czynnych podatników VAT, niezależnie od wielkości firmy. Plik przygotowujesz w formacie XML zgodnym ze schematem MF, najczęściej wprost z programu księgowego. Przed wysyłką sprawdź kompletność i poprawność danych, bo każdy błąd może oznaczać konieczność korekty albo wyjaśnień przed urzędem.

Jak wysłać plik JPK – dostępne metody

Do wysyłki JPK potrzebujesz poprawnego pliku XML i narzędzia, które go podpisze i prześle do systemu MF. Masz trzy drogi:

  • Bezpłatne narzędzia MF – aplikacja Klient JPK_WEB oraz e-mikrofirma. Dobre dla małych firm i pojedynczych plików.
  • System finansowo-księgowy lub ERP – część programów (Comarch, Symfonia, Optima, Microsoft Dynamics) generuje i wysyła JPK z własnego poziomu.
  • Narzędzie komercyjne bez limitu rozmiaru – gdy pliki są duże, a bramka MF ich nie przyjmuje.

Zacznijmy od dwóch darmowych aplikacji MF, bo od nich startuje większość firm.

Klient JPK_WEB – darmowa aplikacja Ministerstwa Finansów

Klient JPK_WEB to bezpłatna aplikacja webowa Ministerstwa Finansów, dostępna w przeglądarce pod adresem e-mikrofirma.mf.gov.pl/jpk-client. Umożliwia walidację, szyfrowanie, podpisanie i wysłanie plików JPK do systemu MF.

Obsługuje podstawowe struktury: JPK_V7M, JPK_V7K, JPK_FA, JPK_FA_RR, JPK_KR (oraz JPK_KR_PD), JPK_WB, JPK_MAG, JPK_PKPIR, JPK_EWP i JPK_ST. Plik podpiszesz Profilem Zaufanym, kwotą przychodu albo podpisem kwalifikowanym przez zewnętrzne narzędzie. Aplikacja waliduje pliki semantycznie i merytorycznie, więc część błędów wyłapiesz jeszcze przed wysyłką.

Ma jednak dwa ograniczenia, które szybko dają o sobie znać przy większej skali:

  • Limit 100 MB na plik. To około 60 tys. faktur. Większy plik trzeba podzielić i każdą część wysłać osobno.
  • Brak wgrywania danych zbiorczo. Plik JPK_V7 tworzysz w aplikacji przez ręczne dodawanie faktur. Nie wgrasz zestawienia z pliku CSV, żeby aplikacja sama zbudowała z niego XML.

e-mikrofirma – narzędzie dla najmniejszych firm

e-mikrofirma to druga bezpłatna aplikacja MF, dostępna po zalogowaniu do e-Urzędu Skarbowego przez login.gov.pl lub aplikację mObywatel. Pozwala wystawiać krajowe faktury sprzedaży, zapisywać faktury zakupu, prowadzić ewidencję VAT oraz generować i wysyłać pliki JPK_VAT i JPK_FA.

To narzędzie dla najmniejszych przedsiębiorców, zwłaszcza tych bez obsługi księgowej. Ministerstwo Finansów samo zaznacza, że e-mikrofirma nie jest programem finansowo-księgowym. Przy prostych rozliczeniach i kilku dokumentach wystarczy. Przy większym wolumenie transakcji szybko przestaje nadążać.

Limit 100 MB – dlaczego wysyłka dużych plików JPK jest problemem

Masz gotowy plik XML z systemu księgowego, wysyłasz go przez bramkę Ministerstwa Finansów i dostajesz komunikat o błędzie. Plik jest za duży. Ten scenariusz dotyka coraz więcej firm, szczególnie tych generujących duże wolumeny dokumentów.

Bezpłatne narzędzia MF łączy jedno ograniczenie: bramka przyjmuje pojedynczy plik do około 100 MB, czyli mniej więcej 60 tys. faktur. Dla dużej firmy, grupy kapitałowej czy biura rachunkowego to za mało.

Problem urósł wraz z obowiązkiem JPK_CIT. Nowe struktury, m.in. JPK_KR_PD dla podatników CIT, potrafią generować pliki ważące kilka gigabajtów. Przy takiej wielkości limit 100 MB przestaje być teoretyczny.

Samo Ministerstwo Finansów w wyjaśnieniach technicznych wskazuje, że gdy plik przekroczy 100 MB, trzeba go podzielić i każdą część przesłać odrębnie albo sięgnąć po narzędzia komercyjne. Podział dużego pliku brzmi prosto, dopóki nie spróbujesz. Trzeba go poprawnie pociąć zgodnie ze schematem MF, wysłać część po części, dla każdej pobrać potwierdzenie i przypilnować, żeby żadna nie wypadła. Przy pliku na kilka gigabajtów i terminie na karku to proszenie się o błąd.

Do tego dochodzi stabilność samej bramki. Użytkownicy regularnie zgłaszają problemy z jej dostępnością, utrzymujący się status 120 (plik w trakcie przetwarzania) oraz trudności z pobraniem UPO. A terminy podatkowe nie czekają.

Wysyłka JPK bez limitu rozmiaru z JPK Web Delivery

Jeśli Twój plik JPK nie mieści się w bramce MF, rozwiązaniem jest narzędzie, które robi za Ciebie dokładnie to, czego wymaga Ministerstwo, tyle że automatycznie. Tak działa JPK Web Delivery.

JPK Web Delivery to samodzielne narzędzie do wysyłki plików JPK w formacie XML zgodnych z wymaganiami Ministerstwa Finansów, bez względu na to, z jakiego systemu plik został wygenerowany – Comarch, SAP, Symfonia, Optima, Microsoft Dynamics czy inny. Nie wymaga wdrożenia ani ingerencji w Twój system księgowy.

Jak to działa – w trzech krokach

  1. Wczytaj plik XML. Wygeneruj JPK w swoim systemie księgowym i wgraj go do aplikacji. Bez instalacji i bez zmian po stronie ERP.
  2. Podpisz i wyślij. Plik podpisujesz bezpośrednio w aplikacji swoim zewnętrznym narzędziem do podpisu elektronicznego, a system przejmuje całą obsługę wysyłki do Ministerstwa Finansów, łącznie z podziałem dużego pliku na części zgodne z wymogami MF.
  3. Odbierz kompletne UPO. Aplikacja pobiera pełne Urzędowe Poświadczenie Odbioru i zapisuje je wraz z datą wysyłki oraz numerem referencyjnym.

Wysyłka bez limitu rozmiaru

Przyjmujemy pliki dowolnej wielkości. System automatycznie dzieli duże pliki na części zgodne z wymogami MF, wysyła je sekwencyjnie i składa jedno kompletne UPO. Z Twojej perspektywy to jedna wysyłka, niezależnie czy plik waży 50 MB czy 5 GB. Górną granicę, 200 GB, wyznacza już samo Ministerstwo.

Wszystkie struktury JPK w jednym miejscu

JPK Web Delivery obsługuje pełen zakres struktur wymaganych przez Ministerstwo Finansów:

  • JPK_VAT (JPK_V7M, JPK_V7K) – miesięczna lub kwartalna ewidencja VAT z deklaracją
  • JPK_KR_PD – nowy obowiązkowy plik dla podatników CIT od 2025 roku (w ramach JPK_CIT)
  • JPK_FA – faktury VAT na żądanie
  • JPK_MAG – dokumenty magazynowe
  • JPK_WB – wyciągi bankowe
  • JPK_PKPIR – podatkowa księga przychodów i rozchodów
  • JPK_EWP – ewidencja przychodów
  • JPK_ST – środki trwałe

Niezależność od systemu księgowego

JPK Web Delivery działa niezależnie od tego, jakiego systemu ERP lub księgowego używasz. Comarch, SAP, Symfonia, Optima, Microsoft Dynamics lub dowolne inne oprogramowanie. Jeśli Twój system generuje poprawny plik XML zgodny ze schematem MF, JPK Web Delivery go wyśle.

Bezpieczeństwo danych

Całość działa na infrastrukturze Microsoft Azure, z pełnym szyfrowaniem i bezpiecznym kanałem SSL. Przesyłane pliki oraz dane logowania nie są przechowywane.

Pełna kontrola nad wysyłką

Po wysłaniu pliku masz dostęp do statusu przetwarzania w czasie rzeczywistym, pobrania UPO, historii wszystkich wysłanych plików oraz raportów błędów, które wskazują konkretnie, co poprawić.

Wysyłaj duże pliki do MF - niezależnie od systemu ERP. Zgłoś się do nas już teraz:

Klient JPK_WEB a JPK Web Delivery – porównanie

To dwa różne narzędzia o podobnie brzmiących nazwach. Klient JPK_WEB to darmowa aplikacja Ministerstwa Finansów. JPK Web Delivery to komercyjne narzędzie INLOGICA do wysyłki plików bez limitu rozmiaru.

CechaKlient JPK_WEB (MF)JPK Web Delivery (INLOGICA)
KosztBezpłatnyKomercyjny
Limit rozmiaru pliku100 MB (ok. 60 tys. faktur)Pliki dowolnej wielkości (do 200 GB wg limitu MF)
Duży plikDzielisz i wysyłasz ręcznie, część po częściNarzędzie dzieli i wysyła automatycznie
UPO przy dużym plikuOsobne dla każdej częściJedno kompletne UPO dla całości
Zakres struktur JPKPełen zakres MFPełen zakres MF
PodpisProfil Zaufany / kwota przychodu / podpis kwalifikowanyZewnętrzne narzędzie do podpisu, w aplikacji
Dla kogoMałe firmy, pojedyncze plikiFirmy z dużymi plikami, biura rachunkowe

Klient JPK_WEB wystarczy małej firmie z niewielkimi plikami. JPK Web Delivery zaczyna mieć sens tam, gdzie plik nie mieści się w bramce, a ręczne dzielenie staje się ryzykiem.

Dla kogo jest wysyłka JPK bez limitu

  • Duże i średnie przedsiębiorstwa – firmy generujące dużą liczbę dokumentów, których pliki JPK regularnie przekraczają 100 MB.
  • Grupy kapitałowe – podmioty składające skonsolidowane dane, gdzie skala operacji naturalnie prowadzi do dużych plików.
  • Biura rachunkowe – firmy obsługujące wielu klientów, które potrzebują niezawodnego narzędzia do masowej wysyłki JPK.
  • Firmy z intensywną działalnością operacyjną – przedsiębiorstwa z rozbudowaną strukturą kont analitycznych i wieloma centrami kosztów.
  • Każda firma szukająca niezawodności – gdy standardowa bramka MF nie spełnia oczekiwań co do stabilności i dostępności.

Błędy, korekty i terminy w JPK_VAT

JPK_VAT z deklaracją wysyłasz do 25. dnia miesiąca za miesiąc poprzedni. Jeśli termin przypada na dzień ustawowo wolny od pracy, plik składasz w najbliższym dniu roboczym.

Gdy w pliku pojawi się błąd, składasz korektę. W elemencie „nagłówek”, w pozycji „Cel złożenia”, wpisujesz „2″. Na przesłanie skorygowanej ewidencji lub złożenie wyjaśnień masz 14 dni. Naczelnik urzędu skarbowego może nałożyć karę 500 zł za każdy błąd w JPK_VAT, jeśli uniemożliwia on weryfikację transakcji. Karę płaci się bez wezwania, w ciągu 14 dni od doręczenia decyzji.

Jeśli nie złożysz JPK_VAT w terminie, możesz przesłać plik razem z czynnym żalem, co chroni przed sankcjami. Za błędy w JPK_VAT grożą sankcje w postaci wykroczenia skarbowego (mniejsze uchybienia) albo przestępstwa skarbowego (poważniejsze naruszenia).

JPK_CIT i JPK PKPiR – nowe obowiązki 2025-2026

Od 2025 roku podatnicy CIT wysyłają nowy plik JPK_KR_PD w ramach JPK_CIT. To właśnie te pliki najczęściej przekraczają limit 100 MB, bo obejmują pełne księgi rachunkowe.

Od 2026 roku dojdzie obowiązek prowadzenia i wysyłki podatkowej księgi przychodów i rozchodów w formie jednolitego pliku (JPK PKPiR). Obejmie także przedsiębiorców rejestrujących działalność po 1 stycznia 2026 roku. Firmy prowadzące dotąd PKPiR będą musiały dostosować swoje systemy do nowych struktur.

Najczęściej zadawane pytania

Jak wysłać plik JPK do Ministerstwa Finansów?

Przygotuj plik JPK w formacie XML zgodnym ze schematem MF, podpisz go (podpisem kwalifikowanym, Profilem Zaufanym lub kwotą przychodu), wyślij przez bramkę MF albo narzędzie komercyjne, a po przetworzeniu pobierz UPO – oficjalne potwierdzenie złożenia dokumentu.

Czy mogę wysłać plik JPK większy niż 100 MB?

Tak. Bramka MF przyjmuje pojedynczy plik do 100 MB, ale większy plik można wysłać w częściach. JPK Web Delivery robi to automatycznie: dzieli plik zgodnie z wymogami MF, wysyła sekwencyjnie i składa jedno kompletne UPO, niezależnie od jego wielkości.

Czym różni się Klient JPK_WEB od e-mikrofirmy?

Klient JPK_WEB służy do walidacji, podpisania i wysyłki gotowych plików JPK. e-mikrofirma idzie dalej: pozwala wystawiać faktury, prowadzić ewidencję VAT i dopiero na tej podstawie wygenerować oraz wysłać JPK_VAT i JPK_FA. e-mikrofirma jest kierowana do najmniejszych firm bez obsługi księgowej.

Jak podpisać plik JPK?

W JPK Web Delivery plik podpisujesz bezpośrednio w aplikacji, swoim zewnętrznym narzędziem do podpisu elektronicznego. Dla porównania, w darmowym Kliencie JPK_WEB masz do wyboru Profil Zaufany, kwotę przychodu albo podpis kwalifikowany przez zewnętrzne narzędzie.

Z jakimi systemami działa JPK Web Delivery?

Z dowolnym. Jeśli Twój system generuje poprawny plik XML zgodny ze schematem MF (Comarch, SAP, Symfonia, Optima, Microsoft Dynamics i inne), JPK Web Delivery go wyśle. Narzędzie jest niezależne od systemu źródłowego.

Czy otrzymam UPO?

Tak. Po przetworzeniu pliku przez Ministerstwo Finansów pobierasz Urzędowe Poświadczenie Odbioru bezpośrednio z aplikacji. Przy dużym pliku podzielonym na części JPK Web Delivery składa jedno kompletne UPO dla całości.

Co się stanie, gdy bramka MF będzie niedostępna?

Dostaniesz informację o braku połączenia z bramką i możesz ponowić wysyłkę, gdy bramka wróci. Pilnuj terminu – jeśli przypada na dzień wolny, plik wysyłasz w najbliższym dniu roboczym.

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak. JPK Web Delivery działa na infrastrukturze Microsoft Azure z pełnym szyfrowaniem i bezpiecznym kanałem SSL. Przesyłane pliki i dane logowania nie są przechowywane.

Czy JPK Web Delivery obsługuje nowy JPK_CIT?

Tak. Obsługuje wszystkie struktury JPK, w tym JPK_KR_PD wymagany w ramach JPK_CIT od 2025 roku.

Potrzebujesz wysłać duży plik JPK?

Jeśli Twoje pliki JPK regularnie przekraczają 100 MB, pokażemy Ci, jak wysyłać je bez limitu rozmiaru, automatycznie i z kompletnym UPO. Umów krótkie demo na swoim przypadku.

Kontakt · office@inlogica.com · +48 61 278 58 30

Kategorie
artykuly Dynamics 365/AX Polecane

KSeF – sprawdź swoją wiedzę i przygotowanie firmy! [Quiz/test]

Obowiązkowy Krajowy System e-Faktur (KSeF) zbliża się wielkimi krokami. Dla wielu przedsiębiorców to wciąż temat pełen pytań i niepewności. Czy wiesz, co dokładnie oznacza ta zmiana dla Twojej firmy? Czy jesteś gotowy na cyfrową rewolucję w fakturowaniu? Nie jesteś sam – przygotowanie do KSeF to wyzwanie, przed którym stoją tysiące polskich firm. Dlatego stworzyliśmy ten artykuł i krótki quiz, który pozwoli Ci szybko ocenić poziom swojej wiedzy i zidentyfikować obszary wymagające uwagi. Sprawdźmy, jak dobrze znasz KSeF!

Czym jest KSeF i dlaczego staje się obowiązkowy?

Krajowy System e-Faktur (KSeF) to centralna platforma rządowa, stworzona przez Ministerstwo Finansów, która zmieni sposób, w jaki firmy wystawiają, otrzymują i przechowują faktury. Zamiast tradycyjnych dokumentów papierowych czy plików PDF, przedsiębiorcy będą operować na tzw. fakturach ustrukturyzowanych – jednolitych plikach w formacie XML. Celem tej zmiany jest uszczelnienie systemu podatkowego, uproszczenie procesów księgowych i zwiększenie transparentności obrotu gospodarczego.

Najważniejsze pytanie brzmi: kogo i od kiedy to dotyczy? Harmonogram jest jasny:

  • Od 1 lutego 2026 r. – obowiązek obejmie największych podatników, których wartość sprzedaży w poprzednim roku przekroczyła 200 mln zł.
  • Od 1 kwietnia 2026 r. – obowiązek dotyczyć będzie wszystkich pozostałych przedsiębiorców zarejestrowanych jako czynni podatnicy VAT.

To oznacza, że praktycznie każda firma w Polsce musi przygotować się na tę rewolucję. Czasu jest coraz mniej, a ignorowanie tematu może prowadzić do poważnych konsekwencji.

Jakie korzyści i wyzwania niesie wdrożenie KSeF?

Każda duża zmiana budzi obawy, ale wdrożenie KSeF niesie ze sobą również szereg konkretnych korzyści. Z drugiej strony, nie można ignorować wyzwań, z jakimi przyjdzie się zmierzyć. Przyjrzyjmy się obu stronom medalu.

Korzyści z wdrożenia KSeF:

  • Uproszczenie księgowości: Standardowy format faktur ułatwia ich automatyczne przetwarzanie.
  • Szybszy zwrot VAT: Przedsiębiorcy korzystający z KSeF mogą liczyć na skrócenie terminu zwrotu podatku VAT.
  • Redukcja kosztów: Koniec z drukowaniem, wysyłaniem i fizycznym archiwizowaniem papierowych faktur.
  • Większe bezpieczeństwo: Faktury są przechowywane w centralnym, bezpiecznym systemie przez 10 lat, co minimalizuje ryzyko ich zgubienia.
  • Bieżący dostęp: Zarówno wystawca, jak i odbiorca mają stały dostęp do faktury od momentu jej wystawienia.

Wyzwania związane z KSeF:

  • Konieczność integracji: Wymaga dostosowania lub wymiany obecnych systemów księgowych i sprzedażowych.
  • Zmiana procesów wewnętrznych: Należy przeorganizować obieg dokumentów w firmie.
  • Szkolenie pracowników: Zespół musi nauczyć się obsługi nowego systemu i zrozumieć nowe procedury.
  • Wymagania techniczne: Potrzebny jest stały dostęp do internetu oraz sposób autoryzacji (np. kwalifikowany podpis elektroniczny lub Profil Zaufany).

Test wiedzy o KSeF – sprawdź, czy jesteś gotowy!

Jak przygotować firmę do KSeF? Praktyczne rekomendacje

Niezależnie od wyniku quizu, przygotowania do KSeF warto potraktować jako projekt strategiczny. Oto kluczowe kroki, które powinieneś podjąć:

  1. Audyt procesów: Przeanalizuj, jak obecnie wygląda proces fakturowania w Twojej firmie. Kto wystawia faktury? Jak trafiają do klientów? Jak są archiwizowane?
  2. Wybór narzędzia: Zdecyduj, jak będziesz łączyć się z KSeF. Czy Twój obecny program księgowy oferuje integrację? A może potrzebujesz dedykowanego oprogramowania lub skorzystasz z darmowych narzędzi Ministerstwa Finansów?
  3. Szkolenie zespołu: Przeszkol pracowników odpowiedzialnych za fakturowanie i księgowość. Upewnij się, że wszyscy rozumieją nowe zasady i potrafią obsługiwać nowe narzędzia.
  4. Testy i integracja: Nie czekaj na ostatnią chwilę. Uruchom środowisko testowe i sprawdź, czy wszystko działa poprawnie. Przetestuj wysyłanie i odbieranie faktur, aby mieć pewność, że w dniu startu unikniesz problemów.

Najczęstsze pytania i wątpliwości dotyczące KSeF

Co grozi za brak wdrożenia KSeF na czas? Po wejściu w życie obowiązku, za niewystawienie faktury w KSeF lub zrobienie tego w sposób niezgodny z przepisami, naczelnik urzędu skarbowego będzie mógł nałożyć na podatnika karę pieniężną.

Gdzie mogę znaleźć oficjalne i wiarygodne informacje? Najlepszym źródłem jest oficjalna strona rządowa ksef.podatki.gov.pl oraz materiały publikowane przez Ministerstwo Finansów.

Czy faktury korygujące również będą w KSeF? Tak, zarówno faktury korygujące in minus, jak i in plus będą musiały być wystawiane za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur.

Podsumowanie i dalsze kroki

KSeF to nieuchronna zmiana, która dotknie każdego przedsiębiorcę w Polsce. Zamiast traktować ją jak zagrożenie, warto spojrzeć na nią jak na szansę – na cyfryzację, automatyzację i usprawnienie działania firmy. Kluczem do sukcesu jest świadome i odpowiednio wczesne przygotowanie. Mamy nadzieję, że nasz quiz i porady pomogły Ci uporządkować wiedzę i zaplanować kolejne działania. Nie odkładaj tego na później – przyszłość fakturowania zaczyna się już dziś.

Kategorie
artykuly Dynamics 365/AX Polecane Produkty INLOGICA

KSeF – od kiedy obowiązkowy? Oficjalny harmonogram, kary i rewolucja w fakturowaniu B2B

Pytanie „KSeF od kiedy?” od miesięcy spędzało sen z powiek polskim przedsiębiorcom. Dziś znamy już ostateczną odpowiedź. Uchwalenie ustawy w lipcu 2025 roku zakończyło okres spekulacji i uruchomiło oficjalny kalendarz wdrożenia Krajowego Systemu e-Faktur. To rewolucja, która dotknie każdą firmę w Polsce, niezależnie od jej wielkości czy formy prawnej.

Poniżej przedstawiamy kompletny i ostateczny harmonogram zmian, który pozwoli Ci precyzyjnie zaplanować działania i uniknąć kosztownych niespodzianek.

Oficjalny harmonogram KSeF: Odliczanie do nowej ery fakturowania

Lipiec 2025: Ustawa przyjęta – koniec spekulacji 25 lipca 2025 roku Sejm przyjął ustawę o KSeF, co dało przedsiębiorcom pewność co do ostatecznych terminów i zakresu wdrożenia.

Jesień/zima 2025: Faza testów i przygotowań technicznych

  • Wrzesień 2025: Planowane jest uruchomienie środowiska testowego KSeF 2.0. To kluczowy moment dla dostawców oprogramowania i wewnętrznych działów IT na rozpoczęcie prac nad integracją systemów ERP.
  • Listopad 2025: Przedsiębiorcy będą mogli ubiegać się o specjalne certyfikaty uwierzytelniające (niezbędne do automatyzacji) oraz testować nową, darmową Aplikację Podatnik KSeF 2.0.

1 Luty 2026: Pierwszy dzwonek – obowiązek dla największych i zmiana dla wszystkich To data graniczna, która wprowadza dwie fundamentalne zmiany:

  1. Obowiązek wystawiania e-faktur w KSeF dla podatników, których obrót w 2024 roku przekroczył 200 mln zł.
  2. Obowiązek odbioru e-faktur dla wszystkich podatników. Od tego dnia każda firma w Polsce musi być technicznie przygotowana na to, by móc odebrać fakturę ustrukturyzowaną, np. poprzez swój system ERP lub Aplikację Podatnika.

1 Kwiecień 2026: Pełne wdrożenie – KSeF dla każdego przedsiębiorcy Obowiązek wystawiania e-faktur obejmie wszystkich pozostałych przedsiębiorców, zarówno czynnych podatników VAT, jak i tych, którzy korzystają ze zwolnienia.

1 Styczeń 2027: Nowa era płatności i sankcji Z początkiem 2027 roku rewolucja wchodzi w finalną fazę:

  • Rusza obowiązek podawania numeru KSeF w tytule przelewu podczas płatności za fakturę. Banki i systemy księgowe muszą być na to gotowe do 31 lipca 2026 r.
  • Kończy się okres bez kar. Organy skarbowe zyskują prawo do nakładania sankcji za nieprzestrzeganie obowiązku KSeF.
  • Obowiązek obejmuje najmniejsze firmy, które do tej pory były czasowo wyłączone.

Co ta rewolucja oznacza w praktyce? (KSeF w pigułce)

Za tymi datami kryje się fundamentalna zmiana w procesach biznesowych. KSeF to centralny system do wymiany ustandaryzowanych faktur w formacie XML. W praktyce oznacza to, że Twoja firma zamiast wysyłać PDF mailem, prześle dane do KSeF, a system sam dostarczy je odbiorcy.

Najważniejsze korzyści i nowe funkcje:

  • Szybszy zwrot VAT: Okres oczekiwania skróci się z 60 do zaledwie 40 dni.
  • Automatyzacja księgowości: Ujednolicony format danych eliminuje ręczne wprowadzanie faktur i redukuje ryzyko błędów.
  • Brak kosztów archiwizacji: Wszystkie faktury będą bezpiecznie przechowywane w systemie przez 10 lat.
  • Tryb Offline24 i załączniki: Nowa wersja systemu KSeF 2.0 pozwoli na wystawienie faktury w trybie offline i dosłanie jej w ciągu 24 godzin, a także na dołączanie do faktur plików, np. protokołów odbioru.

Integracja z ERP: Nieunikniony krok ku automatyzacji

Choć Ministerstwo Finansów udostępni darmową aplikację, dla większości firm będzie to rozwiązanie niewystarczające. Prawdziwą moc KSeF uwalnia dopiero głęboka integracja z systemem ERP, takim jak Microsoft Dynamics AX 4, 2009, 2012. To ona pozwala na pełną automatyzację procesów – od wygenerowania faktury na podstawie danych z zamówienia, przez jej wysyłkę do KSeF, aż po automatyczne pobranie i zdekretowanie faktur zakupowych. API systemu KSeF zostało stworzone właśnie z myślą o takiej bezpośredniej komunikacji.

Ryzyko braku działania: Kary za nieprzestrzeganie KSeF od 2027 roku

Ustawodawca dał firmom cały 2026 rok na adaptację bez ryzyka finansowego. Jednak od 1 stycznia 2027 r. ignorowanie obowiązku będzie kosztowne. Kary administracyjne mogą sięgać nawet 100% kwoty podatku VAT wykazanego na fakturze wystawionej poza systemem lub do 18,7% wartości faktury brutto w przypadku braku VAT.

Harmonogram jest jasny, a czas na przygotowania realnie ograniczony. Jeśli chcesz mieć pewność, że Twój system ERP Miscrosoft jest gotowy na nadchodzące zmiany i chcesz wykorzystać KSeF jako szansę na usprawnienie działania firmy, skontaktuj się z naszym zespołem. Pomożemy Ci ocenić gotowość Twojej organizacji i zaplanować proces wdrożenia.

Kategorie
artykuly Dynamics 365/AX Polecane

Użytkowniku Dynamics 365! Zadbaj o dostęp do systemu – Microsoft zmienia zasady licencjonowania.

Jeśli korzystasz z ERP Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations, ta informacja jest dla Ciebie kluczowa. Od 1 listopada 2025 roku Microsoft wprowadza obowiązkowy model licencjonowania, który może wpłynąć na ciągłość pracy Twojej firmy.

O co dokładnie chodzi?

Do tej pory dostęp do systemu był możliwy nawet bez licencji przypisanej bezpośrednio do konta użytkownika. To się kończy. Po 1 listopada 2025 każdy, kto nie będzie miał przypisanej odpowiedniej licencji w panelu administracyjnym Microsoft 365, straci dostęp do systemu.

To nie tylko formalność – to realne ryzyko i… szansa

Zmiana wiąże się z dwoma kluczowymi wyzwaniami:

  1. Zapewnienie ciągłości pracy – musisz pilnie zweryfikować, czy wszyscy kluczowi użytkownicy mają odpowiednie licencje, aby uniknąć paraliżu pracy z dnia na dzień.
  2. Optymalizacja kosztów – i tu pojawia się szansa. Microsoft często rekomenduje licencje na podstawie przypisanych ról bezpieczeństwa, które bywają znacznie droższe niż te wynikające z faktycznego wykorzystania systemu. Analizując realne potrzeby, możesz uniknąć niepotrzebnych wydatków. Sprawdź nasz kalkulator licencji Microsoft i zaoszczędź nawet do 37%.

Najważniejsze daty, o których musisz pamiętać:

  • Od 30 kwietnia 2025 – masz już dostęp do nowych raportów w Power Platform Admin Center, które pokazują wykorzystanie licencji.
  • Od 1 września 2025 – użytkownicy bez licencji zaczną otrzymywać w systemie powiadomienia z prośbą o kontakt z administratorem.
  • Od 1 listopada 2025 – twardy wymóg posiadania przypisanej licencji. Brak licencji = brak dostępu.

Jak Inlogica może Ci pomóc?

Nie zostawimy Cię z tym samego. Zmiany licencyjne to idealny moment na audyt i optymalizację. Pomożemy Ci:

  • Zanalizować faktyczne użycie systemu przez Twoich pracowników.
  • Dobrać odpowiedni i najbardziej opłacalny typ licencji dla każdego użytkownika.
  • Prawidłowo przypisać licencje w panelu Microsoft, aby zagwarantować nieprzerwany dostęp po 1 listopada.

Nie czekaj na ostatnią chwilę. Skontaktuj się z nami już dziś, a pomożemy Ci przejść przez ten proces sprawnie i z korzyścią dla Twojego budżetu.

Zobacz nasze case study:

Kategorie
artykuly Dynamics 365/AX Polecane Produkty INLOGICA

KSeF od 2026 roku a Microsoft Dynamics: Jak przygotować firmę i uniknąć ryzyka?

Od 1 lutego 2026 r. największe firmy (ze sprzedażą powyżej 200 mln zł w 2025 r.), a od 1 kwietnia 2026 r. wszyscy pozostali przedsiębiorcy, będą musieli obowiązkowo wystawiać faktury przez Krajowy System e-Faktur. Chociaż te daty wydają się odległe, kluczowe decyzje dotyczące przygotowania systemu IT trzeba podjąć już teraz.

Dlaczego nie warto zwlekać z wdrożeniem KSeF?

Wdrożenie KSeF to złożony proces, wymagający nie tylko samego narzędzia, ale także potencjalnego przemodelowania i przetestowania obiegu faktur. Opóźnienia mogą prowadzić do poważnych konsekwencji, takich jak:

  • Dotkliwe kary finansowe, sięgające nawet 100% kwoty VAT na fakturze.
  • Zakłócenia w kluczowych procesach sprzedażowych i zakupowych.

Szczególne wyzwanie dla użytkowników starszych wersji ERP

Szczególną uwagę powinni zachować użytkownicy starszych wersji systemów ERP. Jeśli Państwa firma korzysta z Microsoft Dynamics AX w wersji 2012, 2009, a nawet 4, ryzyko komplikacji znacząco wzrasta.

Starsze systemy mogą wymagać skomplikowanych i kosztownych modyfikacji, aby zapewnić kompatybilność z nowymi strukturami e-faktur (np. FA(3) od 2026 r.).

Zapewnij sobie spokój i przewagę nad konkurencją

Nie pozwól, aby KSeF zaskoczył Waszą firmę. Kalendarze doświadczonych zespołów IT zapełniają się bardzo szybko.

W INLOGICA jesteśmy gotowi pomóc Państwu przejść przez ten proces sprawnie i bezpiecznie. Nasza oferta obejmuje:

  • Analizę gotowości Państwa systemu Microsoft Dynamics na KSeF.
  • Opracowanie optymalnego planu wdrożenia.
  • Wsparcie ekspertów na każdym etapie.

Gdy konkurencja będzie zmagać się z implementacją, Państwo możecie już spokojnie fakturować na nowych zasadach. Dowiedz się, jak możemy pomóc Twojej firmie przygotować się na KSeF i uniknąć niepotrzebnego stresu oraz kosztów.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub chcesz dowiedzieć się więcej, jesteśmy do Twojej dyspozycji:

  • Telefon: +48 61 278 58 30
  • E-mail: office@inlogica.com
Kategorie
artykuly Dynamics 365/AX Polecane

Zmiana API NBP od 1.08.2025! Przygotuj swój system Microsoft Dynamics.

Narodowy Bank Polski (NBP) ogłosił istotną zmianę dotyczącą dostępu do swojego API. Od 1 sierpnia 2025 roku pobieranie danych, w tym kursów walut, będzie możliwe wyłącznie za pośrednictwem bezpiecznego protokołu HTTPS. Dotychczasowy protokół HTTP przestanie być wspierany.

Dla użytkowników systemów Microsoft Dynamics (365, AX 4, 2009, 2012) oznacza to konieczność pilnej aktualizacji istniejących integracji, aby zapewnić nieprzerwane i automatyczne pobieranie kursów walut.

Mamy na to gotowe rozwiązanie.

Nasza aplikacja Aktualizacja kursów walut z NBP została zaprojektowana, aby sprostać nowym wymogom i zapewnić Państwa firmie:

  • Pełną automatyzację: Bieżąca aktualizacja kursów walut bezpośrednio z tabeli A NBP.
  • Zgodność i bezpieczeństwo: Gwarancja działania z nowym standardem NBP (HTTPS).
  • Oszczędność czasu i eliminację błędów: Koniec z potrzebą ręcznego wprowadzania danych.
  • Szybkie wdrożenie: Standardowy, szacowany czas implementacji to 16 godzin.
  • Szeroką kompatybilność: Wsparcie dla Microsoft Dynamics 365 oraz Microsoft Dynamics AX (wersje 4, 2009, 2012).

Nie czekaj na ostatnią chwilę. Zapewnij swojej firmie płynne przejście na nowy standard NBP. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o aplikacji lub umówić jej wdrożenie.

Kategorie
artykuly Business Central Dynamics 365/AX Inne produkty Microsoft Polecane Produkty INLOGICA Wiedza biznesowa

Nowość: Elastyczne płatności za licencje Copilot!

Spis treści
Nowość: Elastyczne płatności za licencje Copilot!

Dobra wiadomość dla użytkowników Microsoft 365 Copilot! Od teraz możesz korzystać z rocznej subskrypcji, płacąc w miesięcznych ratach. To świetne rozwiązanie, które daje więcej elastyczności i ułatwia zarządzanie budżetem. 

Dotychczas jedyną opcją była płatność za licencję z góry na cały rok. Teraz możesz wybrać model, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom – korzystaj z zaawansowanych funkcji Copilota, płacąc w wygodnych miesięcznych ratach.

Co warto wiedzieć?

Nie czekaj – skorzystaj z Copilota, by usprawnić swoje procesy, a płatności dopasuj do swoich możliwości! Skontaktuj się z naszym ekspertem i poznaj szczegóły tej oferty: https://inlogica.com/kontakt/

Kategorie
artykuly Business Central Dynamics 365/AX Inne produkty Microsoft Polecane Produkty INLOGICA Wiedza biznesowa

CYFRYZACJA w BIZNESIE – Programiści: Filar relacji między dostawcą a klientem | Marek Zasada

Marek Zasada: Programista nie jest tylko klepaczem kodu. Ci goście, którzy przyjechali rzeczywiście nas zrozumieli i wiedzą o co chodzi. Ważne jest po prostu umieć snuć pewną narrację tego wdrożenia.

Marek Mac: CTO firmy INLOGICA, prawie 10 lat doświadczenia. Marek Zasada, cześć.

Marek Zasada: Cześć.

Marek Mac: Marku, porozmawiamy sobie dzisiaj na temat sytuacji, w której pojawiają się programiści na etapie sprzedażowym. Ty jesteś odpowiedzialny w INLOGICA za zespół programistyczny i chciałem zapytać Ciebie, dlaczego handlowiec pojawia się z programistą u potencjalnego klienta?

Marek Zasada: Przede wszystkim chodzi o to, aby zacząć jak najszybciej budować świadomość o biznesie klienta, bo programista nie jest tylko klepaczem kodu. Nie jest tak, że dostaje dokumentację przygotowaną i musi tylko wykonać rolę odtwórczą. Jako programiści musimy rozumieć pewne procesy biznesowe, czasami nie mamy tego doświadczenia z wcześniejszej pracy. Tłumaczą nam to osoby z firmy lub konsultant, z którym jedziemy, specjalizujący się w danym obszarze, w finansach czy magazynie oraz procesy jak pracują firmy, które musimy zrozumieć. I to jest dla mnie wartość dodana do zawodu programisty, po kilku latach doświadczenia się okazuje, że wiemy dużo o procesach, w firmach, więc jest to dodatkowa gałąź do rozwoju osobistego.

Marek Mac: Czy na tym etapie warto, aby firmy pomyślały, gdy wiedzą, że przyjedziesz Ty, aby także zaprosiły po swojej stronie przedstawiciela-programistę, czy dyrektora IT?  Pamiętam, że nie zawsze tak było. Gdy odbywały się rozmowy na temat wyboru czy wdrożenia systemu, to przeważnie byli to topowi pracownicy danych modułów.

Marek Zasada: Tak. Często tak się dzieje.
Jak anonsujemy, że przyjeżdża ktoś techniczny, to rzeczywiście druga strona też zaprasza osobę techniczną. Wtedy jesteśmy w stanie porozmawiać o tym, co już istnieje w systemie.

Marek Mac: Na tym etapie można wyjaśnić, jak będzie wyglądała integracja. Czy na etapie sprzedażowym mogą zapalić się czerwone lampki?

Marek Zasada: Tak. Kwestia długu technologicznego, który już jest, z czegoś wynika decyzja o tym, że chcemy wdrażać nowy system ERP. Jednym z takich triggerów jest po prostu dług technologiczny. Trzeba uciekać do czegoś nowszego.

Marek Mac: Co się dzieje później po takim spotkaniu?

Marek Zasada: Dzieje się już na spotkaniu, i to jest ważne. Tak jak wspomniałem wcześniej, jest to tandem konsultanta i programisty, rozmawiamy o pewnych procesach, które dzieją się w firmie z osobami, które są na tym spotkaniu. Wiadomo, zależy od firmy, często to są osoby z księgowości, bo jednak ERP to głównie księgowość. Rozmawiamy o pierwszych rzeczach, trudach, które są w obecnym systemie, o ergonomii pracy, która do tej pory się nie sprawdzała, i o wymogach prawnych, które nie zostały jeszcze wdrożone albo są zrobione dookoła lub w innym systemie. Inną kwestią jest fakt, że firmy funkcjonują w określonym ekosystemie, w zbiorze kilku oprogramowań.
Na przykład faktury spływają z jednego systemu, integracja kurierska jest w drugim systemie itd. Jest to mocno rozproszone i w tym momencie już jesteśmy w stanie z kluczowymi użytkownikami rozpoznać, gdzie jest ważny punkt w firmie, środek ciężkości, na którym musimy się skupić.

Marek Mac: A często słyszysz, że przy poprzednim wdrożeniu nie mieliśmy takiego tandemu, to podejście było inne, teraz jest inaczej. Klienci widzą pewną różnicę a za tym idzie jakość.

Marek Zasada: Zdarza się, że spotykam się z komentarzem, że klienci poczuli się wysłuchani i zrozumiani. Spojrzenie tego tandemu i wysłuchanie doprowadziło do tego, że goście, którzy przyjechali rzeczywiście nas zrozumieli i rozumieją o co chodzi i już będą wiedzieli, jak tym zarządzić dalej.

Marek Mac: Lata wcześniej było przeświadczenie, iż pierwsze miesiące to w dużej mierze praca programistyczna, o której klient często nie widział a fakturę zawsze widział i musiał zapłacić. Czy uważasz, że na etapie, gdy się pojawiacie, klienci są świadomi jak praca i wdrożenie przebiega?

Marek Zasada: Tak. Zawsze staram się na spotkaniu o tym opowiedzieć, z mojego punktu widzenia jest to bardzo istotne, aby po stronie klienta byli partnerzy, którym jesteśmy w stanie transferować wiedzę. To kwestia pewnych możliwości i schematów, czy też przekonfigurowania systemów na poziomie podstawowym oraz pewnych ograniczeń technicznych, gdyż tak to działa i na to trzeba uważać. Dlaczego to jest ważne?
Jeśli nie przetransferujemy tej wiedzy, pewne problemy będą cały czas do nas wracać, a klient może mieć poczucie, że ciągle płaci, do tego worka dokłada, a problemy się powtarzają. Ktoś w końcu np. z zarządu przyjdzie i powie: „ale o co tutaj chodzi?” Wiadomo, nikt nie lubi niewygodnych pytań. To jest jedna rzecz. Druga rzecz, dla mnie jako programisty czy zespołu, z którym wchodzę w takie wdrożenie, jest utknięcie na dłuższy czas u jednego klienta w jednym projekcie. To powoduje, że wiedzy zdobytej z jednego wdrożenia, która trwa np. rok, dwa, nie jesteśmy w stanie przenieść do następnego klienta. Nie możemy zrobić kroku jako organizacja a relacja przy wdrożeniu ERP powinna być relacją symbiozy. Jedna i druga strona powinna z tego skorzystać.

Marek Mac: Czy uważasz, że przy tego typu projektach, zwłaszcza dużych wdrożeniach, lepiej skupić się na jednej koncepcji? Często spotkałem się z sytuacjami, że równolegle przy wdrożeniu systemu ERP firma rozwijała e-commerce i zewnętrzny system WMS. Mam na myśli tą całą komunikację. Wy macie takie podejście – pojawiasz się na samym początku z zespołem programistycznym, zakładam, że cały Twój zespół komunikuje się z klientem, to przy 3 różnych projektach może być to trudne?

Marek Zasada: To jest trudne, ale moja w tym głowa. Jak ustawić projekty i priorytety, zaplanować zespół lub jego rozwój, czy nawet zatrudnić następne osoby, po to, aby transfer wiedzy był płynny, aby próg wejścia dla następnej osoby, która przejmie projekty był akceptowalny, by wydarzyło się to w określonym czasie oraz zarządzić oczekiwaniami klienta. Czasami w naszej pracy grupują się 2-3 duże projekty w jednym czasie. Trzeba umieć tym zarządzić i powiedzieć, że zrobimy to, ale trzeba będzie poczekać miesiąc, dwa, gdyż taka jest teraz sytuacja i o dziwo najczęściej klienci przyjmują to dobrze. Ważne jest umieć snuć pewną narrację, opowieść tego wdrożenia, nawet jeśli rzeczywiście jest to chwilowy przestój, czy trafiliśmy w zły moment, to nic złego się nie dzieje, jeśli się rozmawia.

Marek Mac: Jesteśmy już w trakcie wdrożenia, mamy pierwsze miesiące za sobą. Na co Wy jako dział programistyczny zwracacie szczególną uwagę, a na co klient, na co powinien być przygotowany?

Marek Zasada: Pewne zdarzenia trwają w określonym czasie i na moment wdrożenia systemu sporo rzeczy trzeba odłożyć na później. Podchodzimy do tego tak: oznaczamy procesy i modyfikacje, które są krytyczne, aby wystartować teraz, a które kwestie można zrobić w kolejnym kroku. To bywa uciążliwe, rozumiem to, dla użytkownika końcowego, który będzie na tym pracował. Po zażegnaniu wszystkich krytycznych rzeczy jest czas na ergonomię. Ten czas potrafi być bardzo długi, nawet dwa lata. Zdaję sobie sprawę, że ktoś może pracować w sposób nieergonomiczny na początku przez pół roku, rok, zanim dostanie od nas rozwiązanie.
Tak jest po prostu, decyzje biznesowe muszą być podjęte, kolejność działań musi być zachowana. Gdybyśmy rzucili wszystko naraz, nie wiadomo by było na przykład, gdzie szukać problemu, jeśliby coś przestało działać.

Marek Mac: Po stronie klienta zawsze jest przygotowanie danych. Oni często przygotowują to na ostatnią chwilę i różnie z tymi danymi bywa. Czy trafiają do ciebie case’y typu: klient woli zapłacić więcej abyście wy przygotowali dane? Czy to jest według ciebie dobre podejście?

Marek Zasada: Tak, zdecydowanie trafiają się takie rzeczy i zdarzają się za często. Dlaczego? Dane mają swój kontekst, tło. Osoba, która na tym pracuje, zna to tło. Jeśli wchodzę tam ja, muszę i tak dopytać o pewne rzeczy, gdyż mogę wszystkiego nie rozumieć. Zdarzają się takie przypadki: „tutaj jest dostęp do bazy danych, zobaczcie sobie, jak się rozpoznacie, to dajcie znać i przygotujcie”. Często prowadzi to do zgrzytu, polegającego na tym, że klient myśli, że my wszystko o nim wiemy. Pojawia się odpowiedź: „ale daliśmy wam już wszystko, czego nie rozumiecie?”. Niestety to tak nie jest, gdyż to klient jest właścicielem swojego biznesu, on wie najlepiej, co robi. Skoro decyduje się na wdrożenie ERP, znaczy, że jest jego biznes jest dobry. Musi nam sprzedać tą opowieść, o tym jak pracuje, do czego te dane mu są potrzebne i w jakiej częstotliwości.

Marek Mac: Często spotykałem się z sytuacjami, gdzie firma decydując się na nowy system ERP w poprzednim rozwiązaniu nie do końca miała opisany ten system. Nie było instrukcji, co uważam, na tamte lata, powiedzmy 5-10 lat temu było normą. Nikt o to nie dbał, czy to w samym kodzie – SQL, czy w bazach danych, triggery lub customowe rzeczy na bazach – totalnie nie były opisane. Czy spotykasz takie sytuacje? Pytam, aby klienci byli uczuleni, że macie dodatkową robotę i to nie małą.

Marek Zasada: Wiąże się to z dodatkową pracą. Starałem się to wyłapywać już na samym początku, aby to uwzględnić w pierwotnych szacunkach w budżetowaniu, mimo, że to jest trudne do budżetowania. Na całe szczęście w technologiach, w których pracuje Microsoft kładzie nacisk na pewien best practice, aby ten kod był self-descriptive, samoopisujący się i rzeczywiście sporo firm się do tego stosuje, więc analiza tego kodu nie jest taka straszna. Zdarzają się sytuacje, w których firma nie spodziewała się aż takiego rozwoju, zwłaszcza jeśli jest zza granicy i kod jest napisany a przy nim komentarz w języku rosyjskim albo włoskim.
Ktoś nie dostosował się do tego, że kiedyś to może być międzynarodowe i wtedy robi się ciekawie.

Marek Mac: Czy trafia do Was klient, który korzystał z rozwiązania rodzinnego, czyli kolega kolegi napisał jakiś soft, który działa. Czy takie osoby pojawiają się na Waszych spotkaniach? Mam przeświadczenie, że to są trudne rozmowy, jeżeli jest jedna osoba od softu, bądź dwie, to przekazanie tej wiedzy może być kłopotliwe.

Marek Zasada: Zdarzają się takie sytuacje, aczkolwiek nie pamiętam, aby było to dużym problemem.
Raczej to jest współpraca. Wynika to ze świadomości, że już to oprogramowanie kilka lat jest i przydałoby się to zastąpić czymś sprawniejszym. Ta osoba chce się rozwijać i zobaczyć coś nowszego. Zdarza mi się, że osoby, które wdrożyły starszą wersję ERP, dzwonią do mnie i pytają, gdyż wiedzą, że mam kontakt z najnowszą wersją: „a jak to jest rozwiązane w najnowszej wersji?” Zaczynają myśleć i się zastanawiają: „czy to co mamy musimy rozwijać, czy iść w stronę migracji w nowsze wersje ERP, bo to rozwiąże w przyszłości wszystkie problemy”.

Marek Mac: Kiedy jesteśmy już po etapie wdrożenia, jaką macie rolę jako dział programistyczny? Wspomniałeś oczywiście o ergonomii, jak dalej wygląda kontakt z klientem? Czy to jest typowy serwis czy każdy klient ma swoją osobę do kontaktu, czy kontaktuje się z wami jako dział programistyczny?

Marek Zasada: Tak, mamy system ticketowy, klient składa do nas ticket i staje się jednym z wielu, ale nie rezygnujemy z relacji. To cały czas osoby, które były przy wdrożeniu. Jeśli są dostępne i mają wiedzę z tego wdrożenia, co jest bardzo ważne to kontaktują się z tymi osobami bezpośrednio. Staramy się tym zarządzić w taki sposób, aby obie strony były zadowolone.
Generalnie taki support trwa przez wiele lat. Stawiamy na długofalowe relacje. Ja też się dobrze czuję w takich relacjach. Taki klient jest przewidywalny. Dla nas ta współpraca jest po prostu modelowa. Też chcemy komfortowo spędzać czas w pracy.
Są kwestie związane ze zmianami prawnymi i trzeba system dostosować, więc zaufany dostawca jest dobrym partnerem do tego, aby rozwijać ten system pod nowe okoliczności.

Marek Mac: Teraz mamy takie czasy, że wszyscy stawiamy na umiejętności miękkie. Kiedyś tego nie było.
Ja pamiętam, jak przyjeżdżaliśmy, jako wdrożeniowcy to słyszeliśmy: „przyjechał pan informatyk”. Teraz naszą branżę traktujemy jako doradców biznesowych i to jest kapitalne.
Z perspektywy doświadczenia, co było największym wyzwaniem w twojej pracy?

Marek Zasada: Myślę, że bardzo długo zajęło mi złapanie, pewnego żargonu. Kiedy byłem początkującym programistą, zwłaszcza pierwsze pół roku, inne osoby mogły mówić do mnie po koreańsku – niej więcej tyle samo zrozumiałem.
Budowanie w sobie świadomości i relacji, które są w systemie. Rozpoznanie systemu od strony technicznej, jak działa oraz zrozumienie podstawowych procesów i praw, które się rządzą w systemie. To jest organiczna współpraca, najczęściej z konsultantem. Zadaniem programisty jest wyciągnąć wiedzę od konsultanta, aby opowiedział całą historię, jak klient działa biznesowo, może podać porównanie jak to robiliśmy u innego klienta i czym to się różni, aby zbudować w sobie poczucie całości procesu i punktu biznesowego, w którym się znajduje dana zmiana. To było najtrudniejsze i trwało najdłużej. I uczę tego wszystkich programistów, którzy przychodzą do nas do firmy. Ten okres może trwać spokojnie dwa lata. Jeśli przez ten czas jeszcze czegoś nie rozumie, to ok, jest na dobrej drodze. My jesteśmy od tego, aby mu pomóc.

Marek Mac: A o co najczęściej klienci pytają na pierwszych spotkaniach?

Marek Zasada: Pytania skierowane do mnie nie są bezpośrednio techniczne, programistyczne. Moja rola sprowadza się do projekcji możliwości, integracji i utrzymania systemu. Pytają w jaki sposób pracujemy i dostarczamy modyfikacje.
Jeśli ktoś nie miał wcześniej styczności, może nie wiedzieć, że najpierw pewne rzeczy robimy na środowisku testowym. Tam proszę użytkowników kluczowych, aby dokładnie to zbadali, aby uniknąć sytuacji eksperymentowania bezpośrednio na produkcji. To jest projekcja współpracy. Jeśli jest ktoś z działu IT, to faktycznie pojawiają się kwestie o doświadczenie, integrację. Czasami pytają o konkretne systemy i rozwiązania, z którymi firma planuje się zintegrować, i czy mamy kompetencje. To jest szukanie partnera, który ma umiejętności.
Jeśli na spotkaniu jest osoba techniczna, to kwestie techniczne się pojawiają, a jeśli nie, to jest projekcja jakby prowadzenia projektu.

Marek Mac: W kwestii systemu ticketowego, o którym wspomniałeś, czy klienci nie wolą po prostu zadzwonić? Dla nich jest wygodniej i szybciej. Czy dzisiaj, mimo iż mamy system ticketowy, który jest prowadzony po to, aby klient opisał dany problem, aby zostało to zapisane, a nie telefon 5-10 minut: „proszę to poprawcie, to zróbcie”. Jak to teraz wygląda?

Marek Zasada: Nie ma dla nas problemu, jeśli klient zadzwoni. System ticketowy nie jest tylko dla klienta, ale także dla nas. Jeśli to jest kwestia do rozwiązania przez 10-15 minut przez telefon, albo był telefon pierwszy z wielu, ja zakładam to zadanie dla klienta.
Wtedy klient ma informację, że ja to odnotowałem. Zostawiam notatkę w tickecie po takiej rozmowie, co zaplanowaliśmy, ustaliliśmy, albo że potrzebujemy spotkania. Zarządzamy ticketami dla klienta.

Marek Mac: Ok, Marku, bardzo Ci dziękuję. Mam nadzieję, że będziemy mieli jeszcze okazję w przyszłości porozmawiać.

Marek Zasada: Dziękuję.

Pobierz nasz e-book

Zrozumieć Microsoft Dynamics 365 Business Central

Wypełnij formularz i pobierz za darmo nasz kompletny przewodnik po cyfrowej transformacji przedsiębiorstwa.